Все проекты English Написать директору Вебинары
Импортозамещение
Выбор региона
Ваш город:Севастополь

Ваш регион определился как:
Москва

или
Выбор региона
Выберите другой регион
Поиск

40 часов SLA-сопровождения «1С:ERP»: как «Полигран» поддерживает учет и расчеты без ошибок

Заказчик

АО «Полигран» является одним из самых крупных российских производителей пластифицированных и непластифицированных ПВХ-композиций. Компания имеет в ассортименте более 400 готовых рецептур, разработанных под потребности заказчиков. На предприятии ведётся постоянный контроль качества производственной лабораторией, проводится модернизация технологического оборудования и складского комплекса. Компания оказывает услуги как по производству готовых изделий, так и по переработке пластмасс.


63

Количество автоматизированных рабочих мест

234

Количество сотрудников

Описание

Ранее предприятие перешло с устаревшей «1С:УПП» на современную систему «1С:ERP Управление предприятием» вместе с командой «Первого Бита». Программа была адаптирована под специфику предприятия: автоматизировано производственное планирование по линиям, учёт затрат и расчёт себестоимости, бюджетирование и казначейство, продажи, закупки, кадровый учёт и расчёт заработной платы. Также были перенесены необходимые данные из прежней системы, настроены права доступа, печатные формы и аналитические отчёты.

Новое решение позволило ускорить подготовку управленческой и регламентированной отчётности, закрытие периодов и обработку заказов, улучшить контроль себестоимости, бюджетных лимитов и исполнения обязательств перед клиентами.

После завершения внедрения сотрудничество с компанией «Полигран» продолжается в формате SLA-сопровождения – команда «Первого Бита» знает архитектуру системы, доработки и специфику предприятия. Специалисты проектной команды обеспечивают стабильную работу «1С:ERP», поддерживают связанные кадровые процессы и помогают пользователям адаптировать систему к текущим задачам бизнеса и изменениям в законодательстве.

За первое полугодие 2026 года на работы в рамках сопровождения было затрачено порядка 40 часов. Запросы поступали как в формате консультаций, так и в виде задач, требующих детального анализа, моделирования и доработки системы. По каждому обращению команда уточняла бизнес-сценарий и ожидаемый результат, проверяла настройки и данные в регистрах, анализировала последовательность оформления документов и при необходимости воспроизводила ситуацию на копии информационной базы. Это позволяло заранее оценить последствия изменений, проверить корректность решения и минимизировать риски при его переносе в рабочую систему.

В рамках SLA выполняются работы по следующим направлениям:

  • консультации пользователей по работе в «1С:ERP» и кадровом контуре;
  • сбор, формализация и уточнение требований к доработкам;
  • анализ настроек программы, движений документов и данных регистров;
  • моделирование решений и проверка алгоритмов на копии базы;
  • корректировка алгоритмов расчёта и учёта;
  • внесение согласованных изменений в рабочую систему;
  • подготовка пользовательских инструкций по обновлённым процессам.

Основная часть обращений связана с расчётом заработной платы и НДФЛ, учётом рабочего времени, начислением доплат за работу в выходные дни и во вредных условиях труда. Также специалисты помогают решать вопросы корректировки кадровой и регламентированной отчётности, формирования резервов по сомнительным долгам, учёта основных средств, настройки и доработки печатных форм, работы с электронными перевозочными документами.

Одной из наиболее значимых задач стало устранение расхождений между исчисленным и удержанным НДФЛ по ставке 15% в регистрах учёта и отчёте 6‑НДФЛ. Размер расхождения составлял 9 300 рублей. Для поиска причины специалисты проанализировали цепочку документов и отражение операций в учётных регистрах, определили сценарий возникновения расхождения и смоделировали корректировку на копии базы. После проверки результата решение было продемонстрировано пользователям и согласовано с заказчиком, затем необходимые изменения внесены в рабочую систему.

В итоге удалось восстановить корректность налогового учёта и данных отчёта 6‑НДФЛ, снизить риск ошибок при сдаче регламентированной отчётности и исключить необходимость ручных исправлений со стороны бухгалтерии.

Регулярное SLA-сопровождение позволяет «Полиграну» оперативно получать помощь по возникающим вопросам, сохранять непрерывность расчётов и учёта, а также последовательно развивать «1С:ERP» с учётом потребностей бизнеса.

Задачи

1

Оперативно консультировать пользователей по вопросам работы в «1С:ERP» и кадровом контуре.

2

Выявлять и устранять ошибки, расхождения в учёте и причины некорректного отражения данных в системе и отчётности.

3

Поддерживать корректность расчётов заработной платы, НДФЛ, рабочего времени и доплат.

4

Своевременно адаптировать систему к изменениям в законодательстве и внутренним требованиям предприятия.

5

Выполнять точечные доработки алгоритмов, печатных форм и настроек учёта.

6

Снижать объём ручных операций и риски ошибок в регламентированной и управленческой отчётности.

7

Сохранять непрерывность ключевых учётных, кадровых и расчётных процессов предприятия.

Результаты

  1. Выполнено 22 этапа SLA-работ со средней трудоёмкостью 1,8 часа за одну задачу.
  2. Проработано 13 обращений по зарплате, НДФЛ, кадровому учёту, основным средствам, резервам, НДС, печатным формам и ЭПД.
  3. Устранено расхождение по НДФЛ с восстановлением корректности данных для отчёта 6‑НДФЛ.
  4. Скорректированы алгоритмы начислений за работу в выходные и праздничные дни, сверхурочные часы, совмещение и вредные условия труда.
  5. Проверены и уточнены процессы учёта рабочего времени, оформления отпусков без сохранения заработной платы и подготовки ЕФС‑1.
  6. Проработаны операции по основным средствам, резервам по сомнительным долгам, взаимозачётам по НДС и займам сотрудников.
  7. Сокращена потребность в ручных действиях пользователей, что помогает предотвращать повторное возникновение аналогичных ошибок и уменьшает нагрузку на бухгалтерию и кадровую службу.

Решения, которые мы внедрили клиенту

Примеры внедрения и отзывов клиентов

Посмотреть все кейсы

Закажите индивидуальное коммерческое предложение!

Оставьте контакты и наш специалист предложит несколько вариантов внедрения.

Я даю Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой Конфиденциальности

Закажите звонок консультанта

Оставить заявку